מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי ריפלקט מדיה בע״מ ("החברה") אוספת באתר ratingplus.co.il ובמערכת Rating+ (app.1st.media), לאילו מטרות, למי הוא מועבר, ואילו זכויות עומדות לכל אדם לגבי המידע עליו. המדיניות היא חלק מתנאי השימוש, והמונחים בה מובנם כבתנאי השימוש.

תאריך עדכון אחרון: 29.09.2026.

ריפלקט מדיה בע״מ, ח״פ 516533288, כתובת רשומה: רחוב בובר 11, פתח תקווה, היא בעלת מאגר המידע והאחראית לו. פניות בנושאי פרטיות: contact@reflect-media.co.il.

בטופס "התחלת מעקב לקמפיין": שם הקמפיין, שם המפרסם, כתובת מייל בעבודה, תאריך העלייה לאוויר (אם נמסר), המסלול שנבחר, שפת העמוד, והאישור לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות.

בפנייה במייל או ב־WhatsApp: תוכן הפנייה ופרטי הקשר שנמסרו בה.

פרטי חשבון: שם, כתובת מייל ופרטי כניסה.

פרטי ארגון: שם הארגון, המשתמשים בו והרשאותיהם.

בחירות קמפיין: הקמפיינים שנבחרו, קהל המדידה, המסלול והיעדים.

נתוני תמחור שהלקוח מעלה: מחירונים, הסכמים ונתוני תמחור.

פרטי רכישה: המסלול, הסכום ופרטי החשבונית. המערכת אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

נתוני שימוש: מועדי כניסה, מסכים ופעולות במערכת, ונתונים טכניים כגון סוג הדפדפן והמכשיר.

לצורך מניעת שימוש לרעה, כגון שליחה חוזרת והמונית של טפסים, כתובת ה־IP של בקשה נשמרת רק כגיבוב חד-כיווני עם מפתח, ולעולם לא בצורתה הגולמית. הגיבוב מאפשר לזהות בקשות חוזרות מאותה כתובת, בלי לשמור את הכתובת עצמה.

המידע משמש לבדיקת בקשות ולהנפקת קישורי כניסה; ליצירה ולניהול של חשבונות והרשאות; למתן השירות, לרבות הדשבורדים, החישובים והמיילים; לביצוע רכישות, להפקת חשבוניות ולגבייה; לתמיכה ולמענה לפניות; לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה; לשיפור השירות ולניתוח השימוש בו; ולעמידה בחובות לפי דין.

אין חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצון ובהסכמה. עם זאת, בלי הפרטים המסומנים כחובה בטופס או בהרשמה, לא ניתן יהיה לטפל בבקשה, לפתוח חשבון או לספק את השירות.

החברה אינה מוכרת מידע אישי. המידע מועבר רק:

(א) לספקים שמסייעים בהפעלת השירות: ספקי אחסון ענן ופלטפורמות יישומים, שירותי שליחת מיילים, סליקה והפקת חשבוניות, וכלי מדידה וניתוח, במידה הנדרשת לתפקידם ובכפוף להתחייבויות לסודיות ולאבטחה;

(ב) למשתמשים אחרים באותו ארגון, בהתאם להרשאות בחשבון הארגון, ולמי שהלקוח בחר לשתף איתו דשבורד, בהיקף שבחר;

(ג) כשהדין מחייב זאת, לפי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;

(ד) במסגרת מיזוג, רכישה או העברה של פעילות החברה, בכפוף להתחייבות הנעבר לפעול לפי מדיניות זו.

נתוני תמחור שמעלה לקוח אינם מוצגים ואינם נמסרים למשתמשים מארגונים אחרים.

חלק מהספקים מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

השירות שולח: קישור כניסה אישי; מיילי שירות, כגון אישור קמפיין, תשלום וחשבונית, שינויים בחשבון ובמסלול והודעות מהותיות; ומייל סיכום יומי ללקוחות, שכולל קישור להסרה.

מיילי שירות הכרחיים נשלחים כל עוד החשבון פעיל. מיילים שיווקיים, אם יישלחו, יישלחו רק בהתאם לדין ובהסכמה הנדרשת, עם אפשרות הסרה בכל עת.

האתר שומר בדפדפן את בחירת השפה. המערכת משתמשת בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן, הנדרשים לכניסה ולשמירת החיבור.

החברה וספקיה עשויים להשתמש בכלי מדידה וניתוח כדי להבין את אופן השימוש ולשפר את השירות. ספקי התשתית עשויים לעבד כתובות IP ונתונים טכניים ברישומי המערכת שלהם, לצורך הפעלה ואבטחה.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה למנוע כניסה למערכת.

פרטי בקשה מהאתר: למשך הטיפול בבקשה ולתקופה סבירה אחריו, ואם נפתח חשבון, כל עוד החשבון קיים.

פרטי חשבון ונתוני קמפיין: כל עוד החשבון והשירות פעילים, בהתאם לתקופות הזמינות של הדשבורד שבתנאי השימוש.

רשומות רכישה וחשבוניות: לתקופה שהדין מחייב.

גיבובי כתובות IP: לתקופה הנדרשת למניעת שימוש לרעה.

בתום התקופה המידע יימחק או יהפוך למידע שאינו מזהה, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

לכל אדם זכות לעיין במידע עליו שמוחזק במאגר, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו. אפשר גם לבקש שלא לקבל דיוור שיווקי.

פניות נשלחות לכתובת contact@reflect-media.co.il. לפני הטיפול החברה עשויה לבקש פרטים לאימות זהות הפונה. החברה תשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, ואם הבקשה תידחה, תימסר הודעה מנומקת.

מחיקת מידע הנדרש למתן השירות עשויה לחייב את סגירת החשבון. משתמש שהוזמן על ידי לקוח יכול לפנות גם ללקוח.

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת תעבורה, הרשאות גישה לפי תפקיד והפרדה בין נתוני ארגונים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. על שינוי מהותי תימסר הודעה באתר, במערכת או במייל, והנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו.

ריפלקט מדיה בע״מ, ח״פ 516533288, כתובת רשומה: רחוב בובר 11, פתח תקווה.

לפניות בנושאי פרטיות, לתמיכה ולכל פנייה אחרת: contact@reflect-media.co.il